Для подтверждения личности документы можно отправить на любом из предложенных языков. Если разговор начат на неверном языке, оператор предложит переключиться на другой или продолжить общение в чате. Автоопределение языка и маршрутизация операторов были введены осенью 2024 года. Поддержка отвечает как на русском — так и на казахском, а при необходимости подключает англоязычного специалиста через электронную почту. (more…)